1、电话铃响后不要超过三次。如果你真的很忙,请让你的同事回答。
2、文明语言。接电话的首句话是“你好!”“xx物流公司”“我能为您做些什么?”语气应该温暖而亲切。不要大声喊叫或说“你好,你好,你好”。
3、说普通话,不要说方言。语气平静,语速适中。不要不耐烦。
4、询问相关业务后,如有---,请报告您的姓名、码和职位,以备日后业务联系。
5、做好电话记录。记住呼叫公司、电话号码、联系人、职位和相关业务信息。
6、接完电话后,一定要说“谢谢你,再见”或“不客气,再见”。端接手机时,请轻轻放置麦克风。
7、接到询价电话时,一定要耐心解释,并说明情况。如果你现在不能回答这个问题,你应该寻求指示,广东至老挝货运,并及时向上级主管报告。
8、对于需要---解决的问题,不要善于表达自己的立场,避免被动和误解。
9、重---,如交通事故、紧急情况、大订单---等,珠海至老挝货运,应及时向老板---,避免延误机会,造成损失。
10、原则上,传真---记应手动操作。请清楚地询问发送传真的单位,只在名称后发出信号,以免丢失订单或丢失有效信息。
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事实上,很多物流公司在服务领域都做得---。以我们公司在交叉快递方面的合作为例,服务还是---的
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快递公司主要为个人服务,物流公司主要为企业服务。快递公司主要为个人服务。
例如,如果你有一份文件要从北京寄到上海,你需要找一家快递公司,而不是物流公司,如顺丰“四通一达”,而不是物流公司。
从北京寄一份文件到上海要多少钱。物流公司主要为企业提供服务。例如,惠州至老挝货运,如果你的公司有一辆卡车要从昆山运到北京,你要找的是e号公路站。
首先,即使快递公司的价格---,快递公司也不会接受这种商品。
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