在客户关系管理的性方面,客户所属销售人员的管理边界模糊,这也是我越来越兴奋的原因。在客户的管理和交接中,容易产生矛盾,影响销售人员的心态,并可能导致人员流失。我写了“为什么很多人在货运代理行业做不到呢?”这是原因之一。
从事物流货运代理销售的朋友,必须有辞职经历。在工作交接过程中,如果公司没有crm,则要求离开公司的员工以纸质或电子邮件的形式保存。对于离职员工来说,并没有带走客户的想法,但这种行为会---离职员工产生怀疑,有的甚至会签订“离职保---”。这种丑陋的公司不需要---。
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以上两种---的管理方法,希望同行不要学习,惠州至老挝货运,也希望物流货运代理公司和销售人员,湖南至老挝货运,在客户关系管理权限、利益冲突上划清界限。当然,类似的问题也有很多。同样的情况也发生在其他行业。这里不便多说。
如果货运代理企业的服务产品在市场上没有竞争力,就没有客户关系管理的基础。不管你对在职或辞职的销售人员做什么样的---,损害的都是公司。
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