邵阳至老挝铁路专列-老挝铁路专列-荣翔国际物流

在客户关系管理的性方面，客户所属销售人员的管理边界模糊，这也是我越来越兴奋的原因。在客户的管理和交接中，容易产生矛盾，影响销售人员的心态，并可能导致人员流失。我写了“为什么很多人在货运代理行业做不到呢？”这是原因之一。

从事物流货运代理销售的朋友，必须有辞职经历。在工作交接过程中，如果公司没有crm，则要求离开公司的员工以纸质或电子邮件的形式保存。对于离职员工来说，并没有带走客户的想法，但这种行为会---离职员工产生怀疑，有的甚至会签订“离职保---”。这种丑陋的公司不需要---。

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1、电话铃响后不要超过三次。如果你真的很忙，浙江至老挝铁路专列，请让你的同事回答。

2、文明语言。接电话的首句话是“你好！”“xx物流公司”“我能为您做些什么？”语气应该温暖而亲切。不要大声喊叫或说“你好，你好，你好”。

3、说普通话，不要说方言。语气平静，语速适中。不要不耐烦。

4、询问相关业务后，如有---，请报告您的姓名、码和职位，以备日后业务联系。

5、做好电话记录。记住呼叫公司、电话号码、联系人、职位和相关业务信息。

6、接完电话后，一定要说“谢谢你，再见”或“不客气，再见”。端接手机时，请轻轻放置麦克风。

7、接到询价电话时，一定要耐心解释，并说明情况。如果你现在不能回答这个问题，你应该寻求指示，并及时向上级主管报告。

8、对于需要---解决的问题，不要善于表达自己的立场，避免被动和误解。

9、重---，如交通事故、紧急情况、大订单---等，应及时向老板---，避免延误机会，造成损失。

10、原则上，传真---记应手动操作。请清楚地询问发送传真的单位，只在名称后发出信号，以免丢失订单或丢失有效信息。

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