随着供应链的化,物流活动变得越来越复杂。工商企业为了把资源集中在业务上,往往将其他非业务外包出去。物流外包的迅速兴起为物流企业提供了广阔的市场和服务对象,涉及各行各业,客户的广泛性也导致了市场的差异。
这样一个差异大、个性强的市场,要求物流企业在营销工作中,必须根据目标市场客户企业的特点进行---,并建立一套合理的物流解决方案。
由于物流公司提供产品的特殊性,物流公司提供的服务不是由企业决定的,而是由顾客接受服务后的感受决定的。
物流公司可以通过场地规模、服务人员素质、价格水平、供应链整合能力、---设备、信息管理等反映物流公司的服务能力,让客户感受到物流公司的服务水平,顾客可以决定物流公司的服务。
物流企业的服务营销是关联需求与企业之间的中间环节。它是企业将社会需求转化为企业机会的手段。它是物流企业服务的一个极其重要的组成部分,对物流企业的发展起着决定性的作用。
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供应链公司具有一些通用物流公司或货运代理公司不具备的功能,例如:
1) 财务功能:一个有几十个人的供应链公司可能有超过100亿美元的收入,从传统物流公司的角度来看,惠州至缅甸货运,这几乎是不可能的。
2) 贸易功能:主要是一项行政服务。我会从你要我买的人那里买,我会卖给你要我卖的人。
除了上述两个“”功能外,供应链公司常见、重要的功能是物流功能。供应链的物流功能主要包括运输、仓储、配送、清关、国际货运代理等。
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售后服务
1.为客户提供月度统计分析表,并报告给客户参考。内容包括:本月交货量、车辆调度、到货及时率、文件流转准确率、是否有损坏或短缺等;
2.向客户提供季度和年度报告,包括:当地交货量趋势、淡季和旺季时间、区域交货量对比、交货准确性、及时、事故率等。
根据客户的物流工作目标,确定项目的发展目标。
在服务客户的过程中,要不断总结和提高物流服务水平,整合物流资源,降低物流运营成本,广东至缅甸货运,为客户节约物流成本,实现合作共赢,形成真正的---关系。
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