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在客户关系管理的性方面，客户所属销售人员的管理边界模糊，这也是我越来越兴奋的原因。在客户的管理和交接中，容易产生矛盾，影响销售人员的心态，并可能导致人员流失。我写了“为什么很多人在货运代理行业做不到呢？”这是原因之一。

从事物流货运代理销售的朋友，必须有辞职经历。在工作交接过程中，如果公司没有crm，则要求离开公司的员工以纸质或电子邮件的形式保存。对于离职员工来说，并没有带走客户的想法，但这种行为会---离职员工产生怀疑，有的甚至会签订“离职保---”。这种丑陋的公司不需要---。

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捡拾操作

1、接受工单时，确认发货地址，了解货物名称、规格、发货数量。

2、根据客户需求安排跟车人员时，要明确任务和负责人，惠州至柬埔寨物流报价，避免出错后相互推诿。

3、提货时要---注意外包装是否破损，封条是否开裂或更换。

4、填写委托单时，需核对入库数量与实际数量是否一致。应清楚标明一件和两件，尤其是付款方式。不要将到货付款记为退款，这将给公司造成不---的损失。

5、如果发现包装不合理或货物不适合运输，应要求公司---决定是否接受订单。

6、当货物有明显问题，客户坚持发货时，首先请经理批准；第二是要求客户签字批准，并明确发货人在提货前不对问题负责。

7、完成提货后，请客户在发货单上签字，对您的工作进行适当评估。