对于市场上的许多客户关系管理软件（crm），我们没有逐一使用，也不敢评价它们的优劣。但是客户关系管理是非常---的。它不是成本中心，而是创造利润的管理工具。我自己做过产品经理，一直认为以企业工具为的互联网服务产品有着---的市场空间。
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售后服务的具体内容
（1） 售前服务
当我们与客户建立合作关系时，我们应该从以下几个方面深入了解他们的需求：
客户的短期、中期和长期物流目标或期望是什么？无论客户规模大小，我们都要把组织人员、采取措施作为一个项目来解决上述问题，满足客户的需求，通过我们的努力和服务的提高来实现客户的期望。
（2） 在售服务
为上下游客户提供满意的咨询服务。一旦顾客把货物交给我们，我们就要负起责任，设身处地为顾客着想，为顾客着想，仰光货运，满足顾客随时了解货物性质的权利，让顾客随时了解他们交给我们的货物的状况，并接受客户指示托运货物进行重新包装或再加工等物流活动
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我们之前多次讨论过货运代理产品的设计，其目的是加强货运代理企业在客户中的---，而不是让销售人员成为产品的焦点。物流货运代理企业应立足自身优势，注重客户服务。别倒过来。
市场上有许多物流和货运代理公司，有着不同的经营目的。他们大多不把产品作为开拓市场的手段。我所说的未必正确。存在是合理的。
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