面对客户的抱怨,当你听到客户说“你的运费太高,服务态度不好,以后我不会让你送货”的时候,不管什么时候,都不是一个好办法。这时,我们首先要反思自己,情况是否与客户反馈一致,然后再去了解市场情况。如果与同行业相比,合作成本确实---,就必须找到问题的症结所在,寻求解决方案,重新获得用户的---。
一个好的物流运输公司应该具备以上特点,这是物流运输公司服务的基本原则。如果一家公司连这些都做不到,一定很难成为气候。当然,我们不应该选择与这样的公司合作。
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你不妨去信息部,目前,长沙到缅甸专线,只有一个平台可以解决这个问题。送货和快递信息输入手机,形成电子送货单(见下文)。司机物流公司根据送货单报价,运费支付平台确认到货后再支付运费。
这就是2018年兴起的第三方快递物流平台“五一快车”app,江门到缅甸专线,你在上面发送货物信息,司机知道其他车辆的状况,可以---缩短沟通时间,经过三年的发展,他们已经能够在短时间内在任何地方找到车。
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物流配送是一个非常复杂的问题。对我来说,一位客户委托我们把9000把雨伞送到东莞,说我们需要一辆6.8米的整车。我们帮他找了几个司机报价,他们都报了4000左右,他说分销这么贵?上一次,同样的货物从物流公司运到2500元。我们有点困惑!680万辆车的价格降了吗?在与他反复核对后,他报告了外箱的尺寸。我们只有六面,也就是说,六倍的货物可以装进一辆6.8米长的车里。
司机报了1500元。那是什么意思?货物的运输非常复杂。货主需要明确自己的货物信息。我们需要告诉司机货物信息。问题是,别忘了,我们面对的不是一个司机,而是十个或更多的司机。因此,如果这个问题不能得到解决,那么货运信息平台就是无用的。
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