荣翔国际物流-云南到越南铁路专列-越南铁路专列

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    2023-2-23

吴小姐
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售后服务的具体内容

(1) 售前服务

当我们与客户建立合作关系时,我们应该从以下几个方面深入了解他们的需求:



客户的短期、中期和长期物流目标或期望是什么?无论客户规模大小,我们都要把组织人员、采取措施作为一个项目来解决上述问题,满足客户的需求,通过我们的努力和服务的提高来实现客户的期望。



(2) 在售服务

为上下游客户提供满意的咨询服务。一旦顾客把货物交给我们,我们就要负起责任,设身处地为顾客着想,为顾客着想,满足顾客随时了解货物性质的权利,让顾客随时了解他们交给我们的货物的状况,并接受客户指示托运货物进行重新包装或再加工等物流活动



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1、---(包括---、订阅号等),所有平台都有媒体---可申请,可以实时传递企业信息。

2、论坛(定期发布物流货运代理细分、产品、政策等信息,吸引潜在客户关注)

3、广告***(例如,小型物流货代企业可以考虑少量的网络宣传,比如将网站放在客户去---的网站上)。我们做这种生意,投资少,。)



客户关系管理是一个系统工程。仅仅用几页纸是不可能写清楚的。你能吸收多少就吸收多少。到目前为止,您可能有机会对物流货运代理行业的客户关系管理进行评估。您还可以将客户关系管理项目设计为培训课程。如果你看到公司的需要,云南到越南铁路专列,请多提一些有价值的意见。如果你需要的话,我当然有动力。

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在客户关系管理的性方面,客户所属销售人员的管理边界模糊,这也是我越来越兴奋的原因。在客户的管理和交接中,容易产生矛盾,影响销售人员的心态,并可能导致人员流失。我写了“为什么很多人在货运代理行业做不到呢?”这是原因之一。



从事物流货运代理销售的朋友,必须有辞职经历。在工作交接过程中,如果公司没有crm,则要求离开公司的员工以纸质或电子邮件的形式保存。对于离职员工来说,并没有带走客户的想法,但这种行为会---离职员工产生怀疑,越南铁路专列,有的甚至会签订“离职保---”。这种丑陋的公司不需要---。

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